Energidirektörens emeritus tankeförsök

Rätt men inte lätt

Kunden har alltid rätt men ibland inte lätt. Att säga upp ett elavtal går inte beroende på att handläggaren vid ett av de berörda elbolagen är på semester.

 

Kunden hänvisas till att återkomma när handläggaren åter är i tjänst. Elbolaget borde hänvisas till att läsa ellagen och reflektera över sina värderingar. Professionellt?